Voraussetzungen
Die Rücknahme eines Artikels muß zuvor genehmigt werden:
In diesem Fall vergibt SLAT eine sogenannte RMA-Nummer pro rückzusendendem Artikel. Diese Nummer gilt 30 Tage lang und muß auf den Versandpapieren sowie dem Paket selber vermerkt werden.
Eine Kopie der Nummer ist dem Inhalt des Paketes beizufügen.
Ohne RMA-Nummer kann die Rücknahme weder akzeptiert noch bearbeitet werden.
Defekte Waren, die eine Reparatur benötigen, werden zunächst eingehend geprüft. Im Anschluß daran erhalten Sie von uns ein Angebot.
Wir können die Reparatur erst dann vornehmen, wenn Sie unser Angebot bestätigt und mit einem schriftlichen Auftrag an uns zurückgeschickt haben.
Wenn Sie keine Reparatur wünschen, bitten wir Sie, uns das Angebot mit dem Vermerk „keine Reparatur / Angebot abgelehnt „ zurückzusenden. Bitte geben Sie außerdem an, ob Sie möchten, daß SLAT die Ware entsorgt oder im defekten Zustand an Sie zurückschickt. Wir berechnen in diesem Fall 150€ Bearbeitungsgebühren.